Consejos prácticos para pasar unas vacaciones agradables en la República Checa
Para que su estancia en la República Checa no se amargue con complicaciones inútiles, siga las siguientes recomendaciones. La mayoría aplastante de los turistas regresa contenta a sus países, así que no hay por qué amargarse los recuerdos con vivencias desagradables…
1. No ofrezca oportunidad a los sacabolsas
Los lugares atractivos para los turistas no atraen sólo a los visitantes, sino también a los rateros. Éstos saben aprovechar su habilidad al ver que no presta demasiada atención a sus pertenencias para apropiarse de ellas. Tenga cuidado con sus objetos personales sobre todo en aquellos lugares donde hay mayor concentración de gente, es decir en los medios de transporte urbano, clubes, monumentos atractivos. En la ciudad de Praga hay durante la temporada turística más policías en las calles quienes están preparados para ayudarle cuando surja algún problema.
Dónde buscar ayuda: en caso de robo diríjase a la Policía de la República Checa, con los trámites de documentos de sustitución le ayudará la embajada de su país (www.mzv.cz).
2. Cambie dinero sólo en lugares autorizados
Cada uno de los viajeros un tanto experimentados sabe que cambiar dinero en la calle podrá costar caro. Lo más seguro es hacer cambio en bancos u oficinas de cambio en hoteles. Numerosas oficinas de cambio en el centro de la ciudad ofrecen cursos del cambio ventajosos. De todas formas siempre pida la información sobre la suma total que recibirá del cambista. El curso del cambio superventajoso podrá ser aplicable sólo en caso de que se cambie una suma determinada (por ejemplo a partir de 100 euros) y a veces se descontarán tasas de cambio. Aunque las oficinas de cambio tienen esta información a la vista en idiomas extranjeros, ocurre a menudo que el turista no se fijará de ella (ya que está escrita intencionadamente con una letra más pequeña). ¡No olvide que los cursos del cambio para la compra y la venta se señalan siempre desde el punto de vista de las oficinas de cambio!
Dónde buscar ayuda: la licencia la otorgará a las oficinas de cambio el Banco Nacional Checo (Česká národní banka), las actividades de control están a cargo de la Inspección Checa de Comercio (www.coi.cz)
3. Taxi de Praga, más seguro
La publicidad negativa, fruto del comportamiento de algunos taxistas praguenses, es la causa de la mala fama que tenía la ciudad en el mundo. Afortunadamente en el último tiempo las quejas sobre taxistas deshonestos van disminuyendo. Contribuye a ello también la campaña “Taxi Fair Place“. Mediante paneles informativos designados con este símbolo se enterará del precio del taxi desde un punto determinado hasta el centro o los distintos monumentos conocidos. Los precios están regulados por el Ayuntamiento de Praga que fijó las siguientes tarifas máximas:
- Bajada de bandera: 40 Kč
- Tarifa en el territorio de Praga 28 Kč/ 1 km
- Espera: 6 Kč/ 1 minuto
Recomendación: Escoja siempre un vehículo que tiene en un lugar bien visible el número de registro, el nombre de la empresa y la lista de precios. Estos deberán concordar con los que marca el taxímetro; después de finalizar el viaje, pida su recibo. Si es posible, resérvese el taxi por teléfono mediante el servicio de radiodespacho que le anticipará el precio del itinerario pedido. Le darán los teléfonos de contacto en su hotel o en cualquier centro de información.
Importante: En el Aeropuerto de Praga operan tres empresas determinadas (más información en www.prg.aero). Según el registro de quejas que CzechTourism tiene a su disposición, el servicio de taxi se considera como un problema típico de Praga. Más vale prevenir y estar prudente.
Dónde buscar ayuda: El Ayuntamiento de Praga, departamento Servicio de taxi (www.praha-mesto.cz)
4. Propina en restaurantes
Es una costumbre común dejar al personal una propina correspondiente al 10 % de la cuenta total. En algunos restaurantes esta suma aparece como un importe aparte en su cuenta. Sin embargo, tal información se indicará siempre en la carta u otro impreso oficial del local. El personal está obligado a extenderle el recibo de la cuenta total. Si no ocurre así y se le pedirá un pago aparte, se trata con toda probabilidad de un intento de enriquecerse ilegalmente. Si no está de acuerdo con la cuenta, pida la explicación del jefe. Es que los propietarios no se enteran muchas veces de que su personal trata de mejorar de esta manera sus propias ganancias.
Dónde buscar ayuda: Inspección Checa de Comercio (www.coi.cz), Asociación de Hoteles y Restaurantes (www.ahrcr.cz)
5. Traslados con medios de transporte público
Los traslados con medios de transporte público no sólo ahorra tiempo, sino también dinero siempre que viaje con su ticket marcado. Después de subir a un medio de transporte – autobús, tranvía, metro – hay que marcar su ticket. Sólo así es válido y no corre riesgo de enfrentarse con alguno de los inspectores. No merece la pena confiarse de que precisamente usted no encontrará a ninguno. Las multas superan más de veinte veces el precio de un ticket.
Dónde buscar ayuda: Empresa de transporte correspondiente: Praga (www.dpp.cz), Brno (www.dpmb.cz), Ostrava (www.dpo.cz), Plzeň (www.pmdp.cz)
6. Personal desagradable, servicios inadecuados
¿Le decepcionó el nivel de servicios en un hotel, un restaurante, una agencia de viajes o en otra parte? Intente solucionar su queja directamente en el lugar con el jefe o el director de dicho establecimiento. Sólo así tendrá la posibilidad de mejora del servicio mientras que después de su regreso a casa ya es difícil o demasiado lento pedir un ajuste aunque se dirija a alguna institución superior.
Dónde buscar ayuda: hotel, restaurante o establecimiento de servicios. Eventualmente también la Asociación de Hoteles y Restaurantes (www.ahrcr.cz), alguna de las asociaciones de agencias de viajes (www.accka.cz, www.ackcr.cz)
